一個長期主義者的25年保險業路線圖:始終聚焦全生命周期解決方案行業動態
泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東升經常自稱“經濟學票友”。畢業于武漢大學經濟系,具有深厚的理論功底,早年又在研究部門從事理論研究工作,讓他養成了從經濟學視角看待世界的思維習慣。
這種經濟學視角,讓陳東升看待保險業的出發點,落腳在消費、中產階層和市場這些經濟學范疇里,并善于透過現象看本質,這便與其他同行拉開了距離。陳東升的視角,也決定了泰康保險創辦之初的發展邏輯原點:走專業化之路,把保險作為一種制度安排,為人們未來幸福美好的生活提供保障。
如果說“保險姓保”是保險業的初心,那么泰康保險一直在秉持這一初心。
2007年,陳東升以前瞻性的戰略眼光率先提出建設養老社區的構想。兩年后,泰康保險獲得用保險資金投資醫療養老的首個試點資格,從此在康養領域默默耕耘14年。
14年后,泰康保險的養老社區已碩果累累,這一模式亦成為保險業近年來重點著墨的領域。但是泰康保險又轉而推出新概念。2020年,陳東升提出“長壽時代”(the Age of Longevity)的概念,并與泰康保險現有的商業模式相結合,發布了長壽時代泰康方案—為客戶提供全生命周期解決方案。
與此同時,泰康保險開啟了新三年規劃,要打造新的增長極,雄心勃勃地劍指市場前三的發展目標。
泰康保險成立18周年時,陳東升曾用五句話概括泰康保險的歷程:“因時而生”、“因市而興”、“因勢而變”、“抓住每一個戰略機遇期,超常規跨越式發展”、“快速發展不失穩健,穩健經營不乏創新”。
如今,這五句話依然可以概括當下的泰康保險。
“陳東升是站在一個大視野下,給泰康的保險、養老事業定位的,他將其稱為‘商業理想主義’”。在北京大學中文系教授錢理群看來,這正是陳東升的獨特之處,也是創造商業奇跡的密碼所在。
回溯過去,泰康初心未改,步步篤定。展望未來,商業向善之路,鏘鏘而行。
01
壽險產業鏈的深耕者
2016年,陳東升在接受媒體采訪時曾說過這樣一句話:“理性的力量來自于什么?來自于你的超前意識,還來自于你堅定的價值觀。”
當初選擇申請更難拿到的壽險牌照,并為此奔波4年,便基于陳東升對人口趨勢和中國經濟發展的前瞻性研判,認為人壽保險將是未來一個巨大的潮流。
1996年創辦泰康保險后,陳東升便提出公司要實現三化,即專業化、規范化和國際化,并把白領和中產階層作為主力客群。
泰康保險創立的這一年,《洛杉磯時報》發表了一篇題為《一個經濟龐然大物》的文章,指出"經濟學家估計中國多達2億的中產階層消費者,已經有錢買得起各種進口消費品"。
雖然在西方媒體眼里,彼時中國的中產階層正在崛起。但中國的初代中產階層自己似乎并沒有意識到這一點,更不會意識到作為中產的標配之一是擁有足夠多的保單。
當時,這還只是來自陳東升的顯得似乎過于超前的研判。哪怕來自美國的友邦保險,在進入中國后,似乎也并沒有把中產階層作為自己的主打客群。
陳東升提出,泰康保險要“伴隨中產人群一起成長”,在中產階層形成初期,就為他們灌輸和培育中產階層的家庭價值觀及保險觀。
無論是2002年提出的“一張保單保全家”,2003年宣導的“買房買車買保險”的中產三大件,還是2009年提出的“從搖籃到天堂”的全生命周期管理,泰康保險一直圍繞中產階層深耕壽險產業鏈。
與其他同行做大規模后走橫向多元化擴張的路徑不同,泰康保險成立以來,一直圍繞著壽險產業鏈向縱深發展,不蔓不枝。即使后來集團化改組,泰康保險依然保持以保險為主業的布局。
在壽險產業鏈布局中,醫養板塊是泰康保險著力開拓的領域。為什么要做這一產業?陳東升曾回應,養老產業是一個長周期、慢回報,盈利不高的服務業,不像金融業要靠規模或門檻來決定。其需要的資金規模大、周期長,符合長期壽險資金的性質,與保險天然契合。
2007年,陳東升提出養老社區的構想,2009年泰康保險拿到首份試點資格,當年12月保險業首家養老社區試點項目便在北京昌平落戶。2010年3月26日,泰康之家投資有限公司成立,國內首家養老社區進入實施階段。5年后, 燕園開業,從此正式開啟了中國醫養融合,保險與養老實體跨界融合的養老模式。
同年,泰康保險首個康復醫院—泰康燕園康復醫院開業,并收購南京仙林鼓樓醫院80%股權等醫療資源項目,大健康全產業鏈布局已初步成形。
2017年,泰康養老社區實現八城聯動,深度輻射華北、華中、華南、長三角、珠三角、西南等全國核心經濟區域,成為中國最大的擁有大規模、高品質、全功能、醫養融合連鎖養老社區的企業。
2021年3月6日,鵬園在深圳舉行開工奠基儀式,是泰康在深圳布局的首家、粵港澳大灣區布局的第二家高品質養老社區。
2021年也是泰康保險新三年規劃的開局之年,而陳東升又為泰康保險畫就了新的藍圖:打造長壽經濟的試驗田。
十余年來,泰康保險一直沿著醫養這條別人沒有走過的道路砥礪篤行。為何能在艱辛的道路上耐得住寂寞?陳東升表示:“我們一直有一個偉大的理想,就是要推動一場養老革命,用市場經濟的方式方法實現全心全意為人民服務,讓更多的人能夠獲得像泰康之家這樣的高品質養老生活。”
“在社會化大生產的現代社會中,中國養老模式正在發生歷史性轉變,將不斷由依靠家庭轉向依靠社會。”中銀國際研究公司董事長曹遠征表示,陳東升帶領的泰康是一個典型案例,他們提供的養老依托,使個人和家庭在面對未來的不確定性時,有了一個新的確定性選擇。
02
長期主義者的預見和堅守
前一陣,全國第七次人口普查數據公布后,一組數字引起了公眾的高度關注:中國65歲及以上老年人口占比已超過13.5%。2022年左右將達14%,觸及了深度老齡化的國際標準。
“中國進入長壽時代,就是眼前的事。”陳東升表示。
為了這個已到眼前的事,泰康保險已準備了14年。北京大學國家發展研究院教授周其仁稱,人類越來越長壽這一偉大進步,派生出老齡社會及其帶來的一連串新挑戰。呼吁關注、警報警告,都有意義。不過真要把問題導向方案解決,從現實環境里發現解決問題的積極因素,并探索如何匯集成有效的對策,當有更長遠的意義。
而泰康實踐的價值,正在于此。
今年以來,眾多保險公司紛紛推出養老社區概念或開張新店,2021年儼然已成“養老社區年”。而泰康保險已經布局了20余家養老社區和資助了上千家養老院,覆蓋京津冀、長三角、粵港澳大灣區、西南和華中等核心區域。
陳東升曾經說過,保險是大事業,需要全局性謀劃、戰略性布局,對市場和未來的研判尤為重要。
這種對全局的判斷和把握,離不開其深厚的經濟學功底,以及長期以來對中國和國際經濟形勢的觀察和研究。
如今,面對深度老齡化社會,以及日趨激烈的同業競爭,泰康保險在現有基礎上,又探索出基于長壽時代的新商業模式。
陳東升著作《長壽時代》指出,長壽時代的特征是低死亡率、低生育率、壽命延長,其涵蓋的領域更廣,包括長壽與健康、財富等主題的內在關聯,蘊涵了人口現象背后一系列的挑戰和機遇。
北京大學經濟學教授張維迎的一番表述,或許是對上述思考寫下的最好注腳:陳東升對商業生態的變化有著很好的感知。他是一位成功的企業家,也是一位商界思想家。長壽時代的到來,不僅創造新的商業機會,也改變社會的經濟、政治、文化生態,值得所有企業家和決策者深入思考。
而陳東升的思考從未止步,在他看來,在長壽時代,不應僅僅停留在死亡率、出生率下降這兩個導致“老齡化”的因素上,而要研究人口結構轉變后新的均衡及其帶來的影響,增加對壽命增長和人口結構變遷長期趨勢的預測。健康將成為更為迫切的需求,且該需求更加多樣化和長期化,健康時代將隨之來臨。
而健康時代里最核心的產業將是醫藥、醫療器械、健康保險、藥品流通和健康服務。
基于這樣的研判,泰康保險將長壽時代的思想理論與泰康現有的商業模式相結合,并在2020年8月發布“長壽時代泰康方案”——“年金險+養老服務”長壽解決方案、“健康險產品+健康服務+大健康生態”健康解決方案、“保險金+資管服務”的財富解決方案、健康財富規劃師(HWP)職業解決方案,通過“保險支付+實體服務”,為客戶提供全生命周期的解決方案。
國務院發展研究中心研究員吳敬璉認為,這是陳東升針對長壽時代面臨的醫療、養老、資金籌措等問題提出的一個綜合解決方案。
針對中國國情,泰康保險結合中國長者養老的特點開創了醫養融合的新模式。一是提供好的醫療急救保障;二是有慢病管理;三是把康復醫學和中醫運用到活力生活和長期照護的各個階段。
保險業正迎來新的生態之變,泰康保險立足于全生命周期,把虛擬保險支付和實體醫養服務相結合,構建由“長壽、健康、富足”三大閉環組成的大健康產業生態體系,幫助長壽時代的人們提升生命的質量。
經過十余年的積累,如今泰康保險已擁有長壽時代下最優質的醫養康寧全鏈服務資源。
能力越大,責任越大。多年研讀經濟學積累的深厚素養和戰略定力,“92派”的陳東升對社會責任感和精英使命感更有深刻認識。25年來,泰康直面企業的社會性,積極回饋和服務社會公眾,將大健康產業版圖和公益事業緊密結合,形成一橫一縱“T”字形的商業向善模式。
橫向通過豐富的大健康產業生態體系,提供大眾健康醫療的基礎設施,致力于成為民生工程核心骨干企業,服務大眾的幸福生活。據統計, 截至2020年底,泰康累計支付理賠金額769億元,累計納稅659億元,為80萬人提供就業崗位。
縱向投身公益,在細分領域做深做精,構建溢彩助老、公共衛生、藝術贊助等公益板塊。截至目前,泰康溢彩千家項目已資助養老機構158家,培訓養老從業人員1.5萬人次,受益老人4萬余名。據了解,泰康及陳東升累計公益支出近10億元。
初心如磐,行遠自邇。
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